Aboro Consulting recrute pour son client, un Analyste des Systèmes d’Acceptation Monétique (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de Domaine Applicatif Monétique et Nouveaux Paiements et au sein d’une équipe de 14 personnes, vous serez en charge d’assurer les missions suivantes :

➢ Au sein d’une équipe d’ingénierie monétique, l’analyste des systèmes d’acceptation monétique intègreles moyens d’acceptation physiques et dématérialisés dans le SI monétique avec un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

➢ Participe au support N2 en qualité de sachant expérimenté.

Activités principales :

• Participe à la mise en œuvre optimale des moyens d’acceptation du SI monétique.

• Participe à l’intégration des nouveaux systèmes d’acceptation.

• Met à jour la documentation des moyens d’acceptation.

• Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participe éventuellement à leur formation.

• Intervient auprès des équipes d’exploitation pendant la phase de recouvrement build/run

• Traite les incidents N2 ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation, résolution, consignation dans la base de connaissance

• Propose des améliorations pour optimiser les processus existants

• Participe aux Comités de projet

Activités associées :

• Effectue le reporting hebdomadaire de son activité sur les outils mis à disposition

• Utilise les outils de gestion de projet mis à disposition

Support transverse :

• Participer à la recette fonctionnelle des évolutions apportées aux applicatifs monétiques

Indicateurs de performance :

• Respect des plannings projets

• Indice de satisfaction de l’équipe d’exploitation, des clients internes et externes