Aboro Consulting recrute pour une société de maintenance et SAV en véhicules industriels, poids lourds et utilitaires, un Responsable d'Exploitation (H/F).

Vous êtes garant des missions suivantes :

• Encadrer et manager les managers intermédiaires des équipes après-vente (pièces détachées et services).
• Définir, suivre et optimiser les objectifs de performance du service après-vente.
• Piloter le budget annuel et gérer les aspects financiers liés aux équipements, aux prix de vente et aux investissements.
• Coordonner les recrutements, la formation, le suivi des carrières et le tutorat des jeunes en alternance, en collaboration avec les managers intermédiaires.
• Veiller au respect des procédures en garanties des différents constructeurs d’engins représentés.
• Analyser et actualiser les reporting d’activité et proposer des actions correctives.
• Garantir le respect des normes et procédures en matière de sécurité, environnement et qualité de service.
• Développer l’activité commerciale après-vente : analyser la concurrence, mettre en place des actions marketing et prospecter les grands comptes.
• Renforcer la collaboration et optimiser la communication entre les équipes opérationnelles, les constructeurs partenaires et les clients finaux.
• Assurer un reporting régulier à la Direction d’exploitation et participer aux décisions stratégiques de l’entreprise.